忘記企業(yè)郵箱密碼后，可以通過哪些方式來驗(yàn)證身份?

作者：騰訊郵箱    發(fā)布時(shí)間：2025-05-28 21:44:57  訪問量：382  

忘記企業(yè)郵箱密碼后，可以通過哪些方式來驗(yàn)證身份?

忘記騰訊企業(yè)郵箱密碼后，可以通過以下方式驗(yàn)證身份：

使用密保信息驗(yàn)證：如果郵箱綁定了手機(jī)、微信或設(shè)置了密保郵箱，可以在騰訊企業(yè)郵箱登錄頁面點(diǎn)擊 “忘記密碼”，選擇相應(yīng)的驗(yàn)證方式，然后接收驗(yàn)證碼來驗(yàn)證身份。

通過管理員驗(yàn)證：若成員郵箱沒有設(shè)置密保郵箱或綁定手機(jī)，或者密保郵箱、綁定手機(jī)不能正常使用，可以聯(lián)系企業(yè)郵箱管理員協(xié)助重置密碼。管理員可登錄騰訊企業(yè)郵箱管理員后臺(tái)進(jìn)行操作。

驗(yàn)證域名所有權(quán)(僅限管理員帳號(hào)且添加了域名的情況)：若管理員帳號(hào)沒有綁定微信、手機(jī)，或者綁定的微信、手機(jī)不可用，可以通過驗(yàn)證域名所有權(quán)的方式重置密碼。需在域名注冊(cè)商提供的管理頁面，為域名增加一個(gè) CNAME 記錄，按照頁面提示操作，等待 CNAME 記錄生效，驗(yàn)證通過后即可重置密碼。

聯(lián)系客服驗(yàn)證：可以在忘記密碼頁面選擇 “聯(lián)系客服”，按照客服人員的指引，提供相關(guān)證明材料，如營業(yè)執(zhí)照、公司名片等，客服人員審核通過后，會(huì)幫助重置密碼。

此外，對(duì)于升級(jí)收費(fèi)版的企業(yè)郵箱，開通后騰訊技術(shù)團(tuán)隊(duì)可強(qiáng)制重置密碼;如果是服務(wù)商代管的情況，可通過 400 - 0023 - 801 聯(lián)系認(rèn)證服務(wù)商，提供域名解析記錄和企業(yè)身份驗(yàn)證來重置密碼。

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